保証規定
注意事項
ご注文に際しては、以下の「保証規定」にご同意の上、ご注文ください。
- ご注文前に、ホームページ内の商品紹介（サイズ・色・材質など）をよくご確認いただいた上で、ご注文をお願いします。弊社の過失による不良品以外は、返品や交換には応じられません。
- お客様のご都合による返品は、商品の特性上（お客様用のオリジナル製品で転売がきかないため）、応じられませんのでご了承願います。無地商品についても、同様の理由から返品には応じられません。
- 納期内の納品を心がけておりますが、弊社製品は、海外からの輸入のため、運送状況や税関検査など、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
- 輸送時の破損に関して、梱包や包装など、十分対策を施しますが、荷扱いの粗さや悪天候の影響により、万が一商品が破損していた場合は、すぐに弊社にご連絡をいただき、そのままの状態で弊社に着払いで返送下さい。荷物の状況を弊社で確認し、良品と交換させていただきます。
- 商品代金、プリント加工代金の他に、消費税・送料・振込手数料がかかります。
- 当社で製作した商品をお客様が販売目的で使用する場合、お客様が被った損害の補償など、当社は一切の責任を負いません。また、販売助成金や人的販売支援などに対して、弊社では一切のご協力を致しかねますことをご了承ください。
- 商品に起因することが立証できない損害（人身事故、災害事故、人的障害、社会的損害 等）に対して、いかなる場合においても、当社は一切その責任を負いません。
- 未成年者のご注文について、保護者の承諾のない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。未成年者が成人と偽っていると疑わしい場合は、身分証明書の提示を求める場合がありますので、ご了承ください。
- インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
- 著作権・商標登録のあるデザインについては、ご依頼前にお客様のほうで、権利関係の団体より許諾の取得をお願いいたします。許諾がない場合、加工依頼はお受けできません。また、ご依頼いただきましたデザインが著作権・商標登録その他の権利に関わるものでも、弊社では一切の責任を負いかねます。
- ご注文は日本国内在住の方を対象にお受けいたします。海外在住の方のご注文は受けられませんので、ご了承ください。
キャンセル規約
ご注文いただいた案件についてキャンセルが発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。
■お客様のオリジナル製品を製作される場合：
- お見積り確認後（発注後）で版下作成前（シルク版・転写版等）
→キャンセル可能ですが、当該作業までのデザイン料がかかります。デザインにかかった時間などを換算してご負担いただきます。
- 版下作成後で、商品へのプリント前
→キャンセル可能ですが、デザイン料および、版下制作費がかかります。版下制作費は、小サイズ（10ｃｍ×10ｃｍ以内）の場合、１色につき3,000円、大サイズ（35ｃｍ×45ｃｍ以内）の場合、１Cにつき7,000円になります。ご入金が終了しているので、差額を返金させていただきます。
- 版下作成後で、商品へのプリント後
→お客様のご都合によるキャンセルは出来ません。発生費用全額をご負担いただきます。また、この工程以降の商品出荷前、商品出荷後のキャンセルも同様です。
- お見積り確認後（発注後）で、商品出荷前
→キャンセル可能です。全額ご返金いたします。 - 商品出荷後
→日本に向けて中国国内の輸送費、通関料等が発生しますので、キャンセルはできません。
返品・交換規約
返品・交換が発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。
- プリント不良(色の違い、位置の違いなど)
→弊社責任における不良の場合は、良品との交換いたします。ただし、商品ごとのプリントの微妙な色合いの差や、数ミリ～1㎝程度の位置差による不良品扱いはご容赦願います。プリントについては、お客様から、Pantoneなどカラーナンバーで指定がない限り当社任意とさせていただきます。
- 本体色・数量の違い
→弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内にお知らせ願います。ご注文内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。誤送品は着払いにて弊社にご返送下さい。
- サイズ違い
→特にウェアのサイズについては、事前にお客様のほうで十分にご確認のうえ、ご購入下さい。プリントが入るオリジナル製品の場合は、原則として納品後のサイズ交換は出来かねますのでご注意願います。商品のサイズ規格について、2～3センチ程度までの縫製誤差はご容赦願います。
- 文字打ちのスペル違いなど
→弊社では和文・英文に関わらずスペルのチェックは致しません。最終のデータをお客様にご確認いただき、いただいた時点で全ての変更は致しかねます。万一スペル違いなどの場合も、刷り直しなどはお客様負担とします。
＜ご注意＞
※お客様のご都合で変更・交換される場合は、発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。
※お客様のオリジナル製品制作は、完全受注制作ですので、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承下さい。
※初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となります。原則として返金はできません。
